よくある質問
配達NAVITIMEについて
Q.
住宅地図は利用可能ですか
A.
ゼンリンの住宅地図を利用可能です。住宅地図を閲覧にするには会員登録が必要です。
Q.
どのような車種でのルート検索に対応していますか
A.
自動車に加えて、トラック、原付バイク、自転車、ミニカーの５つの車種に対応し、それぞれの車種ごとに高さ・幅・重さ制限や車種別通行止めを考慮したルートを検索します。
Q.
最短経路で巡回する経路を検索したいのですが、可能ですか
A.
配達リストの並べかえから、荷物の並び順を最適順にしていただくことで、時間帯指定なども考慮して効率よく複数の配達先を巡回するルートを検索することができます。
荷物の登録について
Q.
配達地点は最大何件まで登録できますか?
A.
最大300件登録できます。「完了」ステータスの配達地点も件数に含まれます。
Q.
登録した配達地点はどのくらいの期間保存されますか
A.
登録日から8日経つと自動削除されます。
Q.
配達地点を他の端末に同期したい
A.
現在配達地点を他の端末と同期する機能はございません。My配達地点に登録すると、他の端末でも使用することができるようになります。
Q.
配達地点を自動削除されないようにしたい
A.
「My配達地点」に登録すると、半永久的に地点を保存することができます。My配達地点から配達地点として登録します。
Web版配達NAVITIMEについて
Q.
A.
Myプランとは
配達NAVITIME Web版で作成した配達プランをスマートフォンの配達NAVITIMEで読み込んでルートにする機能です。
詳しくはこちらのnoteをご確認ください。
Q.
A.
配達地点をパソコンから登録したい
配達NAVITIME Web版でプランを作成し、Myプラン内に登録した配達地点を一括でインポートすることができます。
ルート検索について
Q.
高速道路を利用しないルートを出してほしい
A.
ルート検索結果の「無料」タブに切り替えてナビ開始をすることで、高速道路を利用しないルートで案内されます。
地図について
Q.
他のNAVITIMEのアプリで登録したMy地点を「配達NAVITIME」で利用したい
A.
配達NAVITIMEのMy地点は、NAVITIME JAPANが提供する各アプリやサービスで共通して利用することはできません。
Q.
A.
My宅配マップの使い方を知りたい
My宅配マップは自分だけの地図「My宅配マップ」を作れる機能です。
「スタンプ」「付箋」「建物の塗りつぶし」「マーカー」の4つの機能で配達に必要な情報を書き込んだり、目印をつけることができます。
スタンプ
駐車位置、搬入口、受付、休憩、トイレなどのスタンプを地図上の任意の地点に配置できます。
付箋
文字を記入した付箋を、任意の地点に貼り付けられます
建物の塗りつぶし
任意の建物をタップすると、建物の形に色をつけることができ、メモも登録できます。
建物の特徴や搬入時のルートなどの記載しておくと便利です。
マーカー
地図上に線を引くことができます。線の太さを変更できるので、太線で幹線道路や抜け道に線を引いたり、細線で建物の駐車位置や搬入口までの行き方を書き込む際などに便利です。
詳しくはこちらのnoteをご確認ください。
My配達地点について
Q.
My配達地点とは
A.
My配達地点はよく行く配送先や、地図に載っていない新しい建物を自分専用の地点として登録できる機能です。
住所検索では出にくい新築一軒家や、入り口が分かりにくい大規模マンションの「正確な荷下ろし位置」を保存できます。
一度登録すれば、次回から検索の手間が省けます。
現場のメモ（「裏口から入る」「不在時は宅配ボックス優先」など）を記録できます。
登録した地点を地図上に表示しておくこともできるので、周辺を走っている時に気づきやすくなります。
Q.
My配達地点を登録したい
A.
My配達地点の登録ですが、複数の方法がございます。
・住所検索やフリーワード検索などから配達地点を検索し、画面中央の「☆My配達」をタップすると登録できます。
・地図を長押しして画面下部に住所や施設名が表示された場合、右の方の「☆」をタップすると登録できます。
Q.
My配達地点を削除したい
A.
アプリ起動後の画面にある「My配達地点」ボタンをタップするとMy配達地点画面に遷移いたします。
画面右上の鉛筆アイコンをタップすると「リストの編集」が表示されます。
削除したいMy配達地点をタップするチェックボックスがチェック状態になり、画面下の「削除」をタップするとチェックされているMy配達地点の削除ができます。
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